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Cat Mobile障害情報ゴロゴロ、どこでもつながる安心。

現在、障害は発生していません

2026年11月1日現在　／　AIが24時間365日、通信品質を監視しています。

サービス別の状況

2026年11月1日現在

4G通信正常
5G通信正常
音声通話正常
お申込み・MNP手続き正常
電波改善のご要望アプリ正常
チャットサポート正常

障害・メンテナンス情報

新しい順に掲載しています。

復旧済み

台風30号の影響で、沖縄県の一部地域で通信速度が低下しました

対象地域
沖縄県 石垣市、竹富町、与那国町
影響
通信速度が低下しました。
原因
台風30号による停電です。基地局は予備バッテリーで稼働しましたが、予備バッテリーでの稼働中は、電力を長く保つために通信速度を制限する仕組みになっています。
対応
電力の復旧後に速度制限を解除し、通常の速度に復旧しました。
復旧済み

熊本地震の影響で、熊本県の一部地域で通信速度が低下しました

対象地域
熊本県 八代市など
影響
通信速度が低下しました。
原因
地震の発生後、通話や通信のアクセスが集中したためです。あわせて、一部の地域では停電により基地局が予備バッテリーで稼働し、その間は通信速度が制限されたことも原因です。
対応
アクセスの集中が落ち着き、電力も復旧したため、通常の速度に復旧しました。

通信がうまくできないときは

お住まいの地域や、よく行く場所で通信しにくい場合は、基地局の調整、増設をご依頼ください。24時間以内に調査します。

catmobile.support@cat.co.jp
または Cat Mobile 電波改善のご要望アプリ

お問い合わせは、1時間以内の返信を目標にしています。